Chargé.e d’accueil touristique et de loisirs (H/F)

Présentation de l’entreprise

Descriptif du poste

Vous voulez rejoindre une équipe dynamique et souriante, et vous former aux métiers du tourisme ?

L’Office de Tourisme du Cotentin en partenariat avec l’office de tourisme de Normandie et le CFA Animation Tourisme Normandie, vous propose un contrat d’apprentissage dans le cadre du : Titre professionnel « Chargé.e d’accueil touristique et de loisirs »

L’Office de Tourisme du Cotentin propose pour 2023 des contrats d’apprentissage pour les bureaux d’informations touristiques de Cherbourg-en-Cotentin, Goury, Carteret et Saint-Vaast-la-Hougue.

Missions

En alternance entre le centre de formation et le bureau d’accueil, le Conseiller en séjour (h/f) est en charge d’assurer l’ensemble des missions liées à l’accueil du public dans les bureaux d’informations touristiques. 

En contact avec la clientèle française et étrangère (accueil physique et téléphonique), vous serez amené à guider les visiteurs durant leur séjour, proposer et suggérer des activités, centres d’intérêts, visites de sites, produits locaux, produits boutiques et billetterie…

Le Conseiller en séjour peut être amené à se déplacer sur l’ensemble du territoire de compétence selon les besoins du service.

Profil recherché

• Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Outlook…)
• Maîtriser les outils informatiques internes, formation assurée aux différents logiciels utilisés (statistiques, réservation billetterie, caisse)
• Avoir de bonnes techniques rédactionnelles
• Posséder un excellent sens relationnel, bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l’accueil
• Être rigoureux, ponctuel(le) et dynamique
• Faire preuve d’une réelle capacité à travailler en équipe
• Anglais impératif – Une autre langue étrangère serait appréciée
• Titulaire du permis B
• Être éligible au contrat d’apprentissage